Última actualización: Abril 2026
1. Responsable del Tratamiento
Konnecta, a través de su plataforma TusTickets (tustickets.app), es responsable del tratamiento de tus datos personales.
2. Datos que Recopilamos
Al crear una cuenta:
- Nombre y apellido
- Dirección de email
- Contraseña (almacenada de forma encriptada)
Al comprar tickets:
- Nombre completo
- Email
- Teléfono
- RUT (cuando el evento lo requiere)
- Campos adicionales configurados por el organizador
Automáticamente:
- Dirección IP (para analytics y seguridad)
- Navegador y dispositivo (User-Agent)
- Páginas visitadas dentro de tustickets.app
3. Uso de los Datos
- Procesar compras y enviar tickets
- Comunicar cambios en eventos (cancelaciones, recordatorios)
- Enviar newsletters si te suscribes voluntariamente
- Generar estadísticas anónimas para organizadores
- Prevenir fraude y proteger la plataforma
4. Compartición de Datos
Compartimos tus datos con:
- Organizadores del evento: nombre, email, teléfono y datos requeridos para la gestión del evento
- Transbank (WebPay): datos necesarios para procesar el pago
- Mailjet: email para envío de tickets y comunicaciones
No vendemos tus datos a terceros.
5. Seguridad
- Contraseñas encriptadas con bcrypt
- Comunicaciones cifradas con HTTPS/TLS
- Autenticación JWT con tokens de corta duración
- Rate limiting para prevenir ataques
6. Tus Derechos
Conforme a la legislación chilena (Ley 19.628), tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar datos incorrectos
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Oponerte al tratamiento de tus datos
Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@konnecta.cl.
7. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (autenticación, carrito de compras). No utilizamos cookies de tracking de terceros.
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política. Los cambios significativos serán notificados por email.
9. Contacto
Para consultas sobre privacidad: contacto@konnecta.cl